CONDIZIONI DI RIMBORSO E RESO CLIENTE
Le seguenti condizioni si applicano per il sito www.tipicifoodsitaly.it che è proprietà di SIMONELLI DOMENICO.
Per CLIENTE si intende chiunque acceda al sito e-commerce e decida di acquistare in esso prodotti e/o servizi
1 – Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.
2 – Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto tramite PEC oppure alternativamente trasmettere l’elenco con il dettaglio degli articoli di cui ha intenzione di effettuare il reso. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni INTEGRI entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita al Venditore stessi, presso l’indirizzo che verrà specificato al momento dell’accettazione della richiesta di reso. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
3 – La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della copia del documento di trasporto DDT. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, “O.F.I.” provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni presso il luogo che gli sia stato indicato.
4 – Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con Bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le proprie coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Eccezioni al diritto di recesso art. 59 del D.lgs 206/2005 (mod. D.Lgs 21/2014).
5 – Il diritto di recesso non si applica in caso di:
– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
Garanzia legale di conformità
6 – Nel caso in cui i prodotti acquisti dal CLIENTE presentino difetti di conformità rispetto al contratto come ad esempio nel caso di prodotti: che funzionano male, che non possono essere utilizzati secondo le modalità dichiarate dal venditore o per le finalità per cui vengono generalmente usati prodotti dello stesso tipo, che non abbiano le caratteristiche o qualità promesse dal venditore o che non rispondono all’uso per cui li ha acquistati, il CLIENTE, ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto medesimo. Il CLIENTE, qualora rivesta la qualità di Consumatore, può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni (24 mesi) dalla consegna del bene e denuncia il difetto al Venditore entro due mesi dalla scoperta. Successivamente, il Cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso scrivendo al Venditore che, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
NOTA IMPORTANTE:
per alcuni prodotti confezionati in atmosfera controllata viene indicata la shelf-life (vita di scaffale) che è il periodo di tempo totale, dalla produzione alla vendita, in cui il prodotto mantiene integre le sue caratteristiche.
La data di scadenza è invece il limite tassativo indicato in etichetta (es. “da consumarsi entro”) oltre il quale il prodotto non è più sicuro e non va consumato.